Trong thời đại công nghệ và thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, nhu cầu về dịch vụ chuyển phát hàng hóa ngày càng tăng cao. Một trong những phương thức phổ biến và hiệu quả nhất chính là chuyển phát đường bộ. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ này, từ lợi ích, quy trình cho đến các yếu tố cần lưu ý khi lựa chọn dịch vụ.
Dịch vụ chuyển phát đường bộ là gì?
Dịch vụ chuyển phát đường bộ dịch vụ dụng vận chuyển hàng hóa bằng ô tô với phương tiện vận chuyển đa dạng tải trọng, từ xe tải 500 kg đến xe container. Đây là dịch vụ chuyển phát có chi phí gửi hàng tốt nhất so với các loại hình chuyển phát khác..
Chuyển phát đường bộ gồm những dịch vụ nào?
Thông thường, chuyển phát đường bộ sẽ có gồm có 4 loại dịch vụ sau:
Chuyển phát tiết kiệm đường bộ
Chuyển phát đường bộ, còn được gọi là chuyển phát chậm hoặc chuyển phát thường, là dịch vụ vận chuyển truyền thống giúp khách hàng tiết kiệm chi phí nhờ vào cước phí thấp. Dịch vụ này thường có thời gian toàn trình chậm hơn so với các dịch vụ khác và thường được tính bằng ngày.
Phạm vi vận chuyển của dịch vụ chuyển phát đường bộ bao phủ toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước, giúp đáp ứng nhu cầu gửi hàng đến bất kỳ địa điểm nào. Dịch vụ này là lựa chọn lý tưởng cho những đơn hàng không gấp và khách hàng muốn tiết kiệm tối đa chi phí vận chuyển. Thời gian hàng đến có thể khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu và khoảng cách vận chuyển của từng đơn hàng.
Chuyển phát nhanh đường bộ
Chuyển phát đường bộ là một hình thức chuyển phát, nhưng đảm bảo về yếu tố thời gian và an toàn hàng hóa tốt hơn so với chuyển phát chậm. Dịch vụ này cam kết giao hàng trong một mốc thời gian cụ thể, giúp người gửi nắm rõ thời gian toàn trình của đơn hàng.
Đây là lựa chọn phù hợp nếu bạn cần chuyển gấp một đơn hàng hoặc muốn hàng hóa đến địa chỉ nhận nhanh chóng. Tuy nhiên, dịch vụ này có hạn chế về khoảng cách vận chuyển. Do chủ yếu sử dụng ô tô, việc gửi hàng từ Bắc vào Nam hoặc từ Nam ra Bắc trong thời gian gấp có thể gặp khó khăn trong việc đảm bảo thời gian giao hàng.
Chuyển phát hỏa tốc đường bộ
Chuyển phát hỏa tốc đường bộ nổi bật với tốc độ và tính nhanh chóng, thường cam kết giao hàng trong vòng 24 giờ. Đây là dịch vụ lý tưởng cho những đơn hàng cần được gửi gấp trong ngày.
Tuy nhiên, dịch vụ này chủ yếu sử dụng ô tô để vận chuyển, nên việc giao hàng trong 1 ngày đến các tỉnh thành xa sẽ gặp khó khăn trong việc đảm bảo thời gian. Hơn nữa, cước phí cho dịch vụ chuyển phát hỏa tốc cũng cao hơn so với các dịch vụ chuyển phát nhanh và chuyển phát chậm.
Chuyển phát thương mại điện tử
Chuyển phát thương mại điện tử là dịch vụ vận chuyển phát triển từ hình thức giao hàng thu tiền, bao gồm việc chuyển phát đơn hàng theo thời gian cam kết, thu tiền hộ khách hàng và chuyển trả tiền thu hộ sau khi giao hàng thành công.
Dịch vụ này không chỉ đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng và an toàn, mà còn mang lại sự yên tâm cho người mua khi đặt hàng trực tuyến. Đồng thời, nó giúp người bán củng cố uy tín và sự tin cậy trong giao dịch thương mại điện tử.
Ưu nhược điểm của dịch vụ chuyển phát đường bộ
Ưu điểm
– Thông thường, chi phí vận chuyển sẽ được căn cứ theo khối lượng và quãng đường vận chuyển. Tuy nhiên, dựa theo bảng giá chung thì hầu hết các công ty có cung cấp dịch vụ vận chuyển đường bộ tiêu chuẩn đều có mức giá khá phải chăng, đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa đa dạng của khách hàng.
– Phù hợp với nhu cầu vận chuyển hàng nặng, nguyên khối.
– Để đáp ứng nhu cầu gửi và nhận hàng nhanh chóng, các loại hàng hóa chuyển phát nhanh sẽ được ưu tiên hơn trong tất cả các khâu để rút ngắn quy trình làm thủ tục phân loại, phân tuyến.
Nhược điểm
– Vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ có thể đối mặt với một số rủi ro như tai nạn giao thông, mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa. Nhẹ thì bị móp méo hộp, nặng thì hàng bị vỡ, gãy hoặc gặp phải một số hư hỏng khác gây thiệt hại về kinh tế cho người gửi.
– Điều kiện thời tiết xấu như mưa lớn, bão lụt có thể làm gián đoạn quá trình vận chuyển.
– Chi phí nhiên liệu có thể biến động, ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển, đặc biệt khi di chuyển qua quãng đường dài.
– Hàng hóa có thể gặp sự cố giao nhận như thất lạc hoặc mất cắp khi chọn dịch vụ chuyển phát đường bộ từ những đơn vị không uy tín. Các đơn vị này thường thiếu sự quản lý chặt chẽ và không phân loại hàng hóa trước khi vận chuyển, làm tăng nguy cơ gặp phải các sự cố này.
Các loại hàng hóa vận chuyển bằng đường bộ
Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ để gửi hàng hóa đơn lẻ hoặc các mặt hàng nguyên khối, hàng trọng lượng lớn, kích thước cồng kềnh hoặc hàng theo lô, theo kiện.
Thời gian giao hàng của dịch vụ chuyển phát đường bộ
Thời gian ship hàng của hình thức vận chuyển này phụ thuộc khá nhiều vào tuyến đường cũng như phương tiện sử dụng nên thông thường sẽ kéo dài hơn so với chuyển phát nhanh. Tuy nhiên, hiện nay các công ty vận chuyển đã linh hoạt hơn rất nhiều trong việc giao nhận nhằm tăng tính cạnh tranh nên thời gian giao hàng cũng không quá lâu như trước đây. Tùy theo khoảng cách giữa các điểm giao nhận mà thời gian có thể kéo dài từ 3-5 ngày.
Khối lượng và kích thước hàng hóa vận chuyển đường bộ
Do các phương tiện vận chuyển đường bộ khá đa dạng, từ xe máy, xe tải đến tàu hỏa… nên khối lượng và kích thước hàng hóa có thể chuyển phát rất linh hoạt. Từ những mặt hàng nhỏ gọn như áo quần đến các thiết bị cỡ lớn đều có thể được vận chuyển bằng đường bộ.
Một số lưu ý hạn chế rủi ro trong quy trình chuyển phát đường bộ
– Đóng gói hàng đúng cách: giúp hạn chế hàng hóa bị hư hỏng, méo mó trong quá trình vận chuyển.
– Ghi đúng thông tin người nhận: giúp việc vận chuyển diễn ra nhanh chóng và an toàn hơn.
– Tìm đơn vị vận chuyển hàng hóa uy tín: giúp bạn đảm bảo hàng hóa luôn nguyên vẹn, đúng thời gian khi đến tay người nhận. Bên cạnh đó còn được bảo hành rủi ro trong quá trình vận chuyển.
Các hãng chuyển phát đường bộ uy tín
- Chuyển phát đường bộ Viettel Post
- Chuyển phát đường bộ Nasco
- Chuyển phát đường bộ Nhất Tín
- Chuyển phát đường bộ DHL
- Chuyển phát đường bộ J&T
- Chuyển phát đường bộ Vietnam Post
Tiêu chí lựa chọn dịch vụ giao nhận hàng hóa qua đường bộ uy tín
Thời gian vận chuyển
Khi lựa chọn đơn vị chuyển phát, thời gian vận chuyển là yếu tố quan trọng nhất. Bạn nên ưu tiên các đơn vị cam kết thời gian toàn trình rõ ràng và thực hiện đúng hẹn. Đơn vị uy tín thường có quy trình và hệ thống theo dõi hiệu quả, giúp đảm bảo rằng hàng hóa sẽ được giao đúng thời gian đã cam kết. Kiểm tra các đánh giá và phản hồi từ khách hàng trước đó có thể cung cấp thông tin về khả năng tuân thủ thời gian của đơn vị. Điều này giúp bạn yên tâm rằng đơn hàng của mình sẽ không bị chậm trễ và ảnh hưởng đến kế hoạch của bạn.
Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển là tiêu chí quan trọng thứ hai. Chọn đơn vị cung cấp dịch vụ với mức giá công khai và minh bạch, tránh các bên có chính sách giá mập mờ. Điều này giúp bạn dự đoán được chi phí và tránh các khoản phát sinh không mong muốn. Nên yêu cầu báo giá chi tiết và thỏa thuận các điều khoản rõ ràng trước khi ký hợp đồng. Một số đơn vị cũng cung cấp dịch vụ tính toán cước phí trực tuyến để bạn có thể so sánh và lựa chọn dịch vụ phù hợp nhất với ngân sách của mình.
An toàn hàng hóa
An toàn hàng hóa là một yếu tố không thể thiếu khi lựa chọn dịch vụ chuyển phát. Đơn vị uy tín thường có quy trình vận chuyển chuyên nghiệp, bao gồm việc đóng gói cẩn thận và kiểm soát hàng hóa chặt chẽ. Họ thường cung cấp dịch vụ bảo hiểm hàng hóa để bảo vệ bạn khỏi các rủi ro như mất mát, hư hỏng hoặc thiệt hại trong quá trình vận chuyển. Trước khi quyết định, hãy kiểm tra các chính sách về bảo hiểm và các biện pháp an toàn mà đơn vị đó áp dụng để đảm bảo hàng hóa của bạn được bảo vệ tốt nhất.
Thái độ phục vụ chuyên nghiệp
Thái độ phục vụ của đội ngũ nhân viên là yếu tố quan trọng quyết định sự lựa chọn của bạn. Một công ty có đội ngũ nhân viên tận tình, chuyên nghiệp và sẵn sàng hỗ trợ khi có sự cố sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn. Họ nên có khả năng giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh và cung cấp thông tin rõ ràng về tình trạng đơn hàng. Trái lại, đơn vị với nhân viên thiếu chuyên nghiệp, thờ ơ hoặc không tôn trọng khách hàng có thể làm giảm sự hài lòng và gây ra những phiền toái không cần thiết. Đọc các đánh giá và phản hồi từ khách hàng trước đó có thể giúp bạn đánh giá chất lượng phục vụ của công ty.
Câu hỏi thường gặp
Dịch vụ chuyển phát đường bộ có an toàn không?
Có thể theo dõi đơn hàng không?
Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Chi phí chuyển phát đường bộ được tính như thế nào?